Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Verantwortungsvolles Spielen beginnt mit klaren Grenzen. Wir möchten, dass du dein Spielverhalten im Blick behältst und nur dann spielst, wenn es zu deiner persönlichen Situation passt. Spielerschutz und kontrolliertes Spielen sind wichtige Bestandteile unseres Angebots. Nutze die verfügbaren Kontrollmöglichkeiten und lege Pausen ein, sobald du sie brauchst.

Unser Ansatz zum Spielerschutz

Spielen sollte eine Freizeitbeschäftigung bleiben und keine Möglichkeit sein, Geld zu verdienen oder finanzielle Schwierigkeiten auszugleichen. Behalte im Blick, wie viel Zeit und Geld du einsetzt. Wir unterstützen dich dabei mit Funktionen zur Selbstkontrolle, darunter Tageslimits, Wochenlimits, Zeitbegrenzungen und Möglichkeiten für Spielpausen oder Selbstausschluss.

Kontrollmöglichkeiten

In deinem Konto kannst du, soweit verfügbar, persönliche Grenzen für deine Spielaktivität festlegen. Wähle Werte, die zu deinem Budget und deinem Alltag passen, und prüfe sie regelmäßig. Änderungen an Limits können bestimmten Bearbeitungs- oder Wartezeiten unterliegen. Wenn du eine Pause brauchst, kannst du dich für eine begrenzte Zeit vom Spielen ausschließen lassen. Für einen längeren Selbstausschluss wende dich bitte an unseren Support oder nutze die entsprechende Kontofunktion.

Einzahlungen, Verluste und Spielzeit

Mit einem Tages- oder Wochenlimit kannst du festlegen, welchen Betrag du innerhalb eines Zeitraums höchstens einzahlen möchtest. Verlustlimits helfen dir, einen vorher bestimmten finanziellen Rahmen einzuhalten. Zeitlimits und regelmäßige Erinnerungen können dich dabei unterstützen, die Dauer deiner Spielsitzung wahrzunehmen. Setze keine Beträge ein, die für Miete, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben vorgesehen sind. Versuche auch nicht, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.

Wenn Spielen zur Belastung wird

Achte darauf, ob du häufiger oder länger spielst als geplant, deine festgelegten Grenzen überschreitest oder an andere Dinge denkst, während du nicht spielst. Auch das Verheimlichen des Spielverhaltens, Streit im persönlichen Umfeld oder finanzielle Sorgen können Anlass sein, innezuhalten. Diese Hinweise sind keine Diagnose. Wenn dir etwas davon bekannt vorkommt, kann ein Gespräch mit einer vertrauten Person oder einer Beratungsstelle ein sinnvoller nächster Schritt sein.

Tipps für den Alltag

• Lege vor dem Spielen ein festes Zeit- und Ausgabenlimit fest.
• Spiele nicht, wenn du dich unter Druck, erschöpft oder aufgewühlt fühlst.
• Plane regelmäßig Spielpausen ein und nutze Erinnerungen.
• Betrachte Gewinne nicht als sichere Einnahme und jage Verlusten nicht hinterher.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, kannst du dich vertraulich an eine professionelle Suchtberatungsstelle wenden. Unterstützung bieten kommunale Suchtberatungsstellen sowie das Informationsangebot „Check dein Spiel“ des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit. Auch Angehörige können dort oder bei einer Beratungsstelle Hilfe und Informationen erhalten. Für eine sofortige Spielpause nutze die verfügbaren Kontoeinstellungen oder kontaktiere unseren Support.